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当邮箱遇到问题如何处理

日期：2008年6月4日作者：查看:[大字体中字体小字体]

　　电子邮件是我们现在几乎每天都用到的网络工具，在目前电子邮件的各种接收方式中，以POP3最快速方便。当然，也有人是采用登录到WEB页面上的方式进行邮件处理。POP3和页面登录收信，各有各的好处和缺点，下面就谈谈收取邮件遇到问题的时候一些处理措施。

　　一、POP3方式的问题

　　很多人可能都遇到过用POP3收信时，系统反复提示密码不对、让你重新输入的情况。这种提示固然可能是密码错误，但更多的情况下是提供服务的网站上邮件服务器忙或出了问题导致的。在OUTLOOK进行收信的登录操作中，新手们是无论如何想不到这点的，只能靠经验；但是通过OUTLOOK的错误报告，你却可以看到真正的错误原因，并不是真的密码不对。如图：

当邮箱遇到问题如何处理

　　这种错误没什么办法可以纠正，只能等服务器恢复正常。要提醒各位的是遇到程序提示你密码不对，反复输入几次也不行的时候，别太心急以为被黑忙着更改密码，你可以尝试用WEB页面登录到邮箱里。如果是服务器忙，得到的错误提示和上图红线圈出的是一样的，此时你可以确认是服务器问题，不是你设置的问题。耐心地等待吧。

　　WEB登录收信可以预览带附件的邮件，也不要求特别的邮件程序，但因为WEB邮箱登录方式本身的缺点，即使同时有几个人用同一口令登录你的邮箱，系统也不会给出任何安全方面的提示，最多是说登录页面出错，让你再次尝试，或是速度变慢等等，

该邮箱的合法用户不能从登录的异常情况来判断自己是否已经泄密了。所以，习惯登录到页面收取邮件的用户一定要小心谨慎。

　　现在很多免费邮箱鼓励你访问其所属的门户站点，会在你的邮箱里显示使用的积分，这点对判断自己的邮箱安全性很有帮助。在你用同一个IP地址登录邮箱的时候，积分是不会增加的。只有当你改变了IP地址再登录的时候，积分才会上升，在正常情况下，用户只有断开连接再拨入网络，才会得到两次不同的IP，如果你在很短的时间内发现自己的积分明显地上升，自己又没有频繁使用那个邮箱的话，不要喜出望外以为是系统给你特殊照顾——你可能中招了！因为在其他人的机器上，即使是同一时间，IP地址是不同的，系统一收到这些地址，就加分。快去检查一下吧，必要的时候要写信给WEBMASTER让他帮忙。

　　还有一种判断的方式就是看你邮件的状态，一般地，侵入了别人的邮箱，偷看你的隐私是在所难免的事情。邮箱里对新邮件是有特殊的图标标识的，如果他看过了你的新邮件，邮件就会呈现另一种图标，所以你看到一封你明明没有阅读的邮件，呈现的状态是已经读过的话，八成是被人看到你的隐私了（POP3的有所不同，光标停留5秒是默认的数值，软件会以为你已经读了信，自动标识为已读状态）。

　　当然，有的人为了长期窥探你的秘密，可能会让你先读信他再读，你单凭这点不能察觉。但他为了看你已经发送的邮件，可能会更改你的发送配置。免费邮箱的软件系统默认值一般是不保留已经发送的邮件的，你查查看是否被人改成了“保留副本”，如果是，肯定是被侵入无疑了——因为软件无论怎么错误，都不会把用户的选项作出这样重大的修改的，你必须马上采取措施补救：

　　1、更改口令，你泄密肯定是口令被攻破了。

　　2、更改你注册在邮箱里的个人资料，特别是关于密码提示的问题、生日等等。

　　3、暂时不要用此邮箱作重要的通信，以防万一。在原邮箱里存储的邮件，请你备份到其他电脑上后，删除掉。

　　4、删除你的本地硬盘上的IE缓冲内容，防止其他人能在你的机器上脱机浏览你的历史记录。

　　5、如果还是被侵入，要告知系统管理员，让他们检查系统的漏洞并对你帮助。

（出处：清风网络学院）

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