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很多年前，美国有一位青年心脏病发作，邻居紧急通知该青年的父亲，他打电话请附近诊所的医生前来急救。
当时，焦急不已的父亲，刚好车子送厂检修，情急之下，就拿了一把手枪，走到十字路口，对着红灯前面一辆汽车，大声吆喝：「你马上给我下车！．．你闭嘴！再啰嗦就打死你！」
这父亲顺利地抢了那辆车，他加速开回家里，见到抱着前胸、在地上翻滚的儿子。心急如焚的父亲不断地安慰儿子：「你再忍一下，医生马上就来！」可是，时间五分、十分、二十分．．一直过去，却没看见医生赶来急救。最后，这父亲眼睁睁地看着儿子，在痛苦、挣扎、无助中死去。当父亲抱着儿子身体痛哭失声时，医生才带着急救箱匆匆赶到
父亲对着医生破口大骂：「你这什么烂医生、竟然拖到现赶来，你看，因为你的延误，我儿子．已经死了！」
可是医生也大声吼叫回骂──「你刚才在十字路口为什么拿着枪抢我的车？还威胁我、不准我开口讲话，就强行把我的车开走！」
有时，人很容易「冲动、愤怒」，或是「暴跳如雷」；可是，这些负面情绪对我们而言．却极具「杀伤力」与「破坏力」！人一冲动，可能酿成无法弥补的伤害；人一愤怒，也可能造成终身无法挽回的遗憾！事实上，冲动、暴怒，是一种「选择」，也是一种「习惯」！
当我们面对「挫折、被侵犯、或不合理对待时，可以有不同的选择；有人选择了「冲动、愤怒」，有人却选择了「和缓、冷却」！如果我们暴跳如雷、大打出手，很可能因失去理智而「失控」，最后造成令自已「悔恨不已」的局面。
所以，电影「蒙面侠佐罗」中有一段段剧情──年老的佐罗严格训练徒弟武功，一稍有偏差，就甩皮鞭纠正。年轻气盛的徒弟没有多久就被激怒了，火冒丈地冲向佐罗，出手打他；可是，老佐罗轻轻挡住徒弟，淡淡地说一句：「记得，生气时千万不要出手！」
是的，「生气时，千万不要出手！」同时，「生气时，也绝不要立刻做决定！
当我们被激怒时，一定要学习「延缓发怒」，试着让愤怒「冷下来」！因为，怒火上升的「最初十秒、二十秒钟」是最重要的关键，一旦我们「忍住了」，怒气就可以消弭了！
争最初十秒、二十秒。在我被激怒时，我学着告诉自己──「他凭什么让我不高兴？我气得全身发抖干嘛？我还有更多、更重要、更伟大的事要做呢！」
记得，不要把「冲动、生气、愤怒」视为理所当然，或自我合理化说：「我的个性就是这样嘛！」因为，一个脾气「暴起又暴落」、「喜怒无常」、或「容易被激怒的人，是比较难成功的！
有一句话说的很好……掌握情绪，掌握全世界。人在面对未知领域的空间之时常会起情绪变化……或喜、或怒、或哀、或乐。多变的环境造就多变的人,多变的人也同样的营造出多变的环境。负面的情绪营造出周遭的负面情绪互动。
当自己对于未知的了解而变成已知时....那种情绪的激荡就会变小。最高级的情绪管理不是压抑.....而是技巧性的把负面转换成正面的情绪变化。长期累积的情绪压抑.....是情绪爆发的前奏。 （出处：清风网络学院）
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