十、游戏/应用使用中途突然退出

这种情况属于崩溃，一般是由于运行内存不足、运行速度慢或软件本身BUG引起，建议关闭后台运行的程序，如还有此问题，可向该软件开发商反馈。

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十一、“应用”安装到xx%不动，稍后安装成功

这是正常现象，用户不必过于担心，只需按照提示进行即可。

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十二、应用安装到99%时卡住不动了

您可以先断开设备连接，从新连接后再安装。（注：安装前请检查是否先关闭设备后台运行的程序过多，检查完请先关闭，这样可以释放系统资源，避免操作系统卡死现象。）

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十三、提示“安装”，点击后页面却一直不动

可能是防火墙的原因，请打开计算机中的“控制面板”--->“系统与安全”-->“Windows防火墙”-->选择"允许程序通过Windows防火墙"，将51苹果助手加入允许名单中即可。

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