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CAMS常见业务问题汇编V1.0. 1
1、Cams双机切换后，备机Cams服务无法启动导致重新切回主机... 2
2、Cams双机切换后，业务无法正常运行... 2
3、Cams双机采用二层VPN无法建立隧道... 2
4、WinXP如何启用自带802.1x客户端... 2
5、MA5200与Cams双机配合的局限... 2
6、Cams开户时帐号、用户名与密码问题... 3
7、如何在Cams上查询Portal业务端口... 3
8、Cams按流量计费问题... 3
9、Cams查询用户数据流量异常问题... 3
10、Cams重新安装，如何确保数据库用户数据不丢失... 3
11、Cams用户管理中无法查询到用户... 3
12、误配置了Cams的ACL，导致Web管理前台无法登录... 4
13、LAN接入用户经常大面积无故掉线问题... 4
14、Cams中修改所有帐号用户的开户日期... 4
15、HP ML350 G3服务器安装双网卡，需要修改Bios配置，否则安装完Linux后，可能出现网卡不能正常工作 4
16、Radius报文中涉及IP地址属性的说明... 4
17、Cams管理前台查看系统状况，显示与Oracle连接不正常，则需重新启动tomcat4. 5
18、Cams的QoS配置特性说明... 5
19、Cams无法强制LAN接入用户下线问题... 5
20、Cams的V100R001版本不支持分档计费，V100R002开始支持... 5
21、Cams运行一段时间后死机问题... 5
22、Exp命令备份Oracle数据库的问题... 6
23、开帐号用户时为何总提示要重新登录？... 6
24、日志中的“Fail to get process function point”问题... 6
25、IP地址与帐号绑定时无法通过认证问题... 6
26、Portal业务问题... 7
1、目前仅MA5200可与Cams配合实现Portal业务... 7
2、Portal与Cams平台装在同一台机器上，无法正确弹出重定向认证页面... 7
3、使用Portal时Web强制到Cams的前台管理界面... 7
4、为什么Web强制页面总是“宽带业务无法使用”？... 7
5、老版本Cams在Web重定向时无法打开Portal认证页面... 7
6、Portal 2.0基本交互过程分析... 7
附录一 Portal消息中ErrorID的含义... 9
附录二 MA5200F做Portal业务的典型配置... 10
CAMS常见业务问题汇编V1.0
说明：本汇编只针对Cams业务，由Linux或Oracle安装配置造成的故障问题不在此文范围内。另外有个好消息，明年Cams可能移植到Windows平台上。
1、Cams双机切换后，备机Cams服务无法启动导致重新切回主机
这是备机Cams安装配置问题，可能是备机/etc/init.d目录下的Camsd文件没有可执行权限（ls ?l时应是rwx-rx-rx），或oracle和IP资源配置有问题，因为Cams服务的启动依赖这两个资源。可以先分别切换oracle和IP资源是否成功来初步定位问题。
2、Cams双机切换后，业务无法正常运行
这个问题比较棘手，大部分是因为双机切换后，Cams虚IP地址对应的MAC地址发生变化，需要交换机设备及时更新ARP表项。Cams的双机软件Lifekeeper在切换时会发出一免费ARP更新报文，该报文的目的IP是本子网最后一个IP地址，我司交换机认为该更新报文非法，丢弃之，导致ARP表项不能及时更新，只能等待老化。
3、Cams双机采用二层VPN无法建立隧道
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