小汇客服app：办公必备神器，上面订单管理还有一些客户问题解决方案推荐都很不错，最全面的业务信息都可以很好的帮你去记录下来，不同角度提供的服务还不一样，希望你可以随时在线下单体验，做比较适合自己的事情吧。

小汇客服官方版特色：

1、专业的企业单位客服系统服务软件，使用方法简单，可以帮助用户随时处理各方面的订单；

2、实时接收订单提问内容，能够随时为客户进行各方面问题解决，可以实时分类各种订单；

3、高效率处理办公，面向企事业单位个体商户的在线客服与工单受理平台，为客户、客服、工程师提供便捷有效的下单、分派、处理以及客户沟通。

小汇客服app亮点：

1、统一服务工单，无论来自哪个渠道，都能用一张工单记录业务的详情；

2、便于工作人员处理。工单支持自定义，能够自主添加记录项目；

3、智能分配流转，工单智能分配：根据企业自己业务定制，自动将工单分配给指定的部门或者员工，让合适的人做合适的事。

小汇客服官方版小编点评：

1、提升客户满意度，权威调查表明响应速度和问题一次解决率是影响客户满意度的关键；

2、在线客服系统正是从这两方面入手，覆盖所有渠道提高响应速度，在线客服系统和完善工单系统让更多问题得到一次性解决；

3、统计报表，这个月有多少咨询？有多少销售线索？有多少支持工单？通过工单报表，灵活的从多个维度了解员工的业绩和业务的整体情况。

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