有的时候我们使用乐8苹果助手时登录帐号时发现帐号被盗了,那么针对这种情况该怎么办呢?下面清风小编就给大家具体讲解下解决方法。

第一步:首先打开苹果中国官网(apple.com/cn/)然后点击导航菜单中的“技术支持”,如下图所示。

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图为苹果中国网站界面

第二步:在技术支持界面,再点击进入Apple ID账号设置,如下图所示。

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进入Apple ID账号设置

第三步:Apple ID 支持界面,点击左侧的登陆“我的Apple ID”,如下图所示。

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登陆我的Apple ID

第四步:在登陆我的Apple ID界面就可以找到“重装密码”操作选项了,接下来点击这个“重设密码”链接,如下图所示。

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点击重设密码

第五步:在重设Apple ID密码界面,首先需要输入您的Apple ID账号开始,输入完成后,点击“下一步”,如下图所示。

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输入您的Apple ID开始

第六步:接下可以选择两种验证方法。

电子邮件验证: 为访问您的信息,我们将发送电子邮件到您档案中的电子邮件地址。

回答安全提示问题: 为访问您的信息,您将需要回答最初创建 Apple ID 时提供的安全提示问题。

下面小面以邮件方式验证为例,回答安全提示问题验证方法类似,大家可以选择适合自己的方式。选择邮件验证方式后,继续点击“下一步”,如下图所示。

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第七步:接下来会看到电子邮件已经发出提示,接下来要做的是就是登陆验证邮箱,然后按电子邮件中的指示操作重设密码即可,如下图所示。

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打开验证邮箱,然后可以看到如下提示:

您最近为您的 Apple ID 启动了密码重设。要完成此过程,请点击“立即重设”,如下图所示。

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邮箱验证界面

注:此链接将在电子邮件发出三小时后过期。  如果您并未提交此请求,可能是其他用户无意中输入了您的电子邮件地址,您的帐户仍然安全。如果您怀疑有未经授权的人员访问了您的帐户,您应前往我的 Apple ID,重设您的密码。

第八步:接下来就可以进入Apple ID重设设置界面了,输入两次新密码,然后点击下方的“重设密码”即可,如下图所示。

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完成之后就可以看到您的Apple ID密码重设成功的提示了,如图所示。

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Apple ID密码重设成功

Apple ID重设密码需要通过提供一些信息来更改或重设,比如需要邮箱或者是安全问题验证,重设操作并不复杂,不过需要注意的是要访问“我的 Apple ID”,您必须使用受支持的浏览器,建议使用Safari浏览器或者IE10以上浏览器版本,不要使用IE9以下,否则无法完成重置操作。