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好分数注册不了？好分数注册常见问题汇总[多图]

wang 2015-11-14 9:44:41

很多学生及家长在注册好分数这款软件时都出行了注册不了的情况，那么针对这种情况怎么办呢？下面清风小编就给大家总结下在好分数注册时出现问题。

学生注册出现的问题
一、登录账号问题
- 好分数登录账号可以用户自定义，但是为了避免遗忘，我们建议学生注册时使用QQ号，如果没有QQ号，可以使用手机。
- 你可能遇见的问题：如果你随意取的登录名，你可能忘记了自己的账号。
- 解决方案：使用注册时的验证邮箱找回账号密码。选择『登录』-『忘记密码』，我们会把你的账号和密码发送到你的邮箱（如果收不到邮件，可能遇见了下文中『3、邮箱问题』，请参考对应解决方案）。

二、密码问题
- 你可能遇见的问题：忘记了密码
- 解决方案：使用注册时的验证邮箱找回账号密码。选择『登录』-『忘记密码』，我们会把你的账号和密码发送到你的邮箱

三、邮箱问题
- 你可能遇见的问题：
1、好分数学生账号需要邮箱才可激活，此外邮箱还用于找回账号及密码。建议使用QQ邮箱。如果邮箱填写错误，账号就会被绑定该错误邮箱，需要由客服解绑。
2、无法收到激活邮件或者找回账号密码的邮件。

- 解决方案：
1、被绑定了错误邮箱：请在网站咨询或致电客服。联系方式见底部
2、收不到邮件一般分两种情况（如果以下两种情况都无法解决，请联系客服）：
·第1种情况，邮件被归入垃圾箱，在垃圾箱即可找回。
·第2种情况，邮件被系统拦截，需要在QQ邮箱网页版上解除拦截
o  『收件箱』点击鼠标右键，出现『收信查询』
o  点击『收信查询』找到被拦截的邮件，点击恢复到收件箱
o  进入『收件箱』找到被恢复的激活邮件，然后激活。

备注图1：在收件箱上点击鼠标邮件，弹出框内出现『收信查询』

备注图2：『收信查询』下找到haofenshuXX发来的邮件，点击恢复到收件箱

四、准考证号问题
- 你可能遇见的问题：由于注册需要匹配准号证号来验证学生身份，学生或者家长可能不清楚准号证号（如果不清楚准考证号请咨询班主任，胡乱填写可能导致出错而无法注册，需要联系客服处理）
- 解决方案：准考证号是学生在答题卷上填涂的号码，学生应该清楚，家长请向学生咨询。如果学校采用下发条形码的方式，则可能存在学生不知道自己的考号的情况，此时请咨询老师。

家长注册出现的问题：
一、登录账号问题

-家长账号具有较高的权限，为了保障账户安全，我们对于家长账号的审核会较为严格。

-你可能遇见的问题和解决方案：

问题1.首先需要你填写学生的中文姓名和学号（或准考证号）来验证你是否为该学生的家长。如果你填写的学生姓名和学号（或准考证号）有误，就不能继续注册。

解决方案：此时需先确定学生的姓名、学号（或准考证号）信息无误，之后如仍有问题，请请在网站咨询或致电客服。联系方式见底部；

问题2.如果你在学校登记过手机号码，那么系统会在你点击发送验证码后在登记过的手机上收到验证码。此时如果网络情况不佳，可能会造成验证码发送延迟或长时间接收不到验证码。

解决方案：请保证接收验证码时网络条件良好。

问题3.如果你更换了手机号码，将无法收到验证码信息。

解决方案：更换手机号后请直接到网站咨询或致电客服。联系方式见底部。

二、密码问题

-你可能遇见的问题：忘记密码

-解决方案：

家长账户的用户名就是您注册时用的手机号，密码就是这个手机号的后六位。如仍无法确定注册时用的手机号是什么，请你在网站咨询或致电客服。如果无法解决，可致电好分数客服求助：4006-8000-50或者在好分数网站hfs.yunxiao.com点击在线客服。