易到用车是一款新出来的用车平台软件,它虽然刚出来不久但是很受用户的爱戴,但是对于新手来说还是会遇到一些问题的,下面清风小编就易到用车新手常见问题和大家具体讲解下。

易到用车新手会遇到哪些问题?易到用车新手常见问题解答[图]图片1

Q:1、如何预订用车服务(有几种预订方式)?

A:目前您可以选择通过APP、网站、WAP、400-1111-777四种途径进行预订。

说明:APP目前只可预订时租、接机、送机、随叫随到、日租、半日租服务;WAP只可预订时租、接机、送机服务;400-1111-777人工客服工作时间为8:00-22:00。


Q:2、预约用车时需要提前多长时间进行预订?

A:时租、接机、送机、半日租、日租产品需要提前1小时预订用车服务;

如果您需要紧急用车,可以通过APP客户端预订随叫随到产品,资费按照时租方式收取。


Q:3、有哪几种支付方式?

A:目前支持信用卡验证支付、网银充值支付(支付宝、拉卡拉、易宝)、司机代充值。


Q:5、用车费用如何计算?举例说明。

A:(1)时租计费方式:时间*单价+公里*单价+长途服务费*单价+其它附加费用

例如:北京舒适车型时租服务:1小时*20元/半小时+15公里*4元/公里+0空驶+6元停车费=106元

(2)接/送机计费方式:定价+超出时间*单价+超出公里*单价+长途服务费*单价+其它附加费用

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